Posso affiliarmi direttamente a Turiscom?

Per tutelare tutti gli iscritti, l'immagine del circuito ed i turisti, la procedura di affiliazione può essere avviata direttamente dall'imprenditore turistico tramite le pagine ed i form on-line ma ogni nuovo account viene controllato dal nostro personale che si incarica di eseguire alcune verifiche ed accertamenti. In caso di necessità, i nostri operatori contattano direttamente il nuovo affiliato per completare eventuali dati mancanti o richiedere informazioni.

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Quali conoscenze tecniche devo avere?

Per utilizzare i servizi e gli strumenti turiscom non è richiesta alcuna conoscenza tecnica ne alcuna attrezzatura particolare. E' sufficiente una connessione internet sul proprio PC, saper anche minimamente navigare in internet ed utilizzare la posta elettronica. Tutte le web utility sono sviluppate per ambiente e software Microsoft (Windows 95/98/2000/ME/XP)

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Quali sono i tipi di affiliazione previsti?

In funzione delle proprie aspettative, ma nache dell'uso che si intende fare di Turiscom, si possono scegliere diversi tipi di affiliazioni:

• Affiliazione Base

  che comprende l'inserimento nel portale Turiscom, l'indicizzazione geografica e di ricerca avanzata (ove applicabile) ed i servizi di booking on-line

  Ed in generale, tutti i servizi offerti dal circuito Turiscom Italia

  L'affiliazione non ha scadenza e non prevede alcun costo di rinnovo/mantenimento né costi per i servizi utilizzati

   

• Affiliazione con adesione Turiscom Aziende

  Comprende tutti i servizi dell'affiliazione base ed in più l'inserimento gratuito nella nuova piattaforma Turiscom Aziende (a partire da Gennaio 2008).

  Ha durata illimitata senza costi di rinnovo per entrambe i circuiti e nessun costo aggiuntivo

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Quali altri costi comporta l'affiliazione?

Se nessun servizio aggiuntivo viene richiesto durante l'affiliazione, non esistono altri costi che l'affiliato deve corrispondere.

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Quanto dura la mia affiliazione?

Le affiliazioni turiscom non hanno scadenza. Potete avvalervi dei servizi a tempo indeterminato. Ovviamente potete anche rinunciarvi in qualsiasi momento e disattivare il vostro account con una semplice email e senza alcun impegno.

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E' possibile rescindere il contratto di affiliazione?

SI, è sempre possibile rescindere il contratto Turiscom.

Se il recesso è richiesto entro 10 giorni solari dalla sottoscrizione, si ottiene automaticamente il totale rimborso degli importi contrattuali, ad esclusione unicamente delle eventuali spese dirette di rimborso, quali ad esempio il costo dell'operazione di bonifico bancario.

Se il recesso avviene oltre il 10 giorno solare dalla sottoscrizione contrattuale nessun rimborso è contemplato ne esigibile.

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E' previsto il Tacito rinnovo contrattuale? (per eventuali contratti con scadenza)

No, in nessun caso viene applicato il tacito rinnovo contrattuale.

Al termine del periodo di affiliazione, se questo prevede una scadenza, con giusto anticipo il nostro personale contatterà direttamente i singoli Affiliati che potranno, senza alcun obbligo, decidere se rinnovare la collaborazione o cessarla.

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E' possibile cambiare il tipo di affiliazione?

Si, in qualsiasi momento ogni affiliato può scegliere di modificare il suo tipo di affiliazione.

Ad ogni cambio di affiliazione, l'Affiliato dovrà corrispondere il costo dell'affiliazione scelta e, se contemplata, la scadenza del rapporto si rinnoverà a partire dalla data di avvio della nuova tipologia.

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Come posso gestire i dati della mia struttura?

Tramite una USERNAME ed una PASSWORD che voi stessi sceglierete, potrete accedere ad un pratico pannello di controllo che permetterà la gestione diretta ed in tempo reale dei dati della propria struttura ricettiva.

Non è necessaria l'installazione di alcun software ne sono richieste particolari conoscenze. Ogni operazione può essere eseguita on line su semplici pagine web. E' sconsigliato l'impiego di browser web diversi da Microsoft Explorer (5.0 o superiore)

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Come funziona il booking on-line e quali obblighi comporta?

I servizi di booking on-line operano diversamente a seconda se ci si riferisce a Turiscom Italia in generale o al circuito specifico di Turiscom Aziende.

In entrambe i casi Turiscom non stabilisce alcun obbligo da parte dell'imprenditore turistico ad accettare o meno una richiesta di prenotazione pervenuta tramite i nostri circuiti.

Esse sono da intendersi esclusivamente come richiesta di disponibilità, alle quali l'imprenditore può rispondere affermativamente o negativamente in funzione della reale disponibilità del servizio e della propria volontà di erogarlo.

Nessun costo è riferito all'albergatore per le prenotazioni o richieste di disponibilità ricevute o per l'uso in generale dei sistemi di booking.

Nel caso di richieste di disponibilità in lingua, pervenute cioè da utenti che desiderano ricevere risposta in lingua diversa dall'italiano, l'imprenditore turistico può utilizzare i sistemi on-line Turiscom, nelle lingue disponibili, per rispondere al potenziale cliente.

Tali sistemi, tramite procedure guidate e l'ausilio di specifici form, permettono di rispondere in diverse lingue estere con la possibilità di confermare o rifiutare la propria disponibilità, inviare proposte di soggiorno alternative, computo prezzi e coordinate per il pagamento dell'eventuale anticipo di prenotazione ed altro.

Le procedure di booking on-line Turiscom vengono espletate a mezzo email.

Per quanto concerne Turiscom Aziende, le richieste di disponibilità/prenotazioni vengono archiviate in un database dove la storicità delle richieste evase/non evase viene rendicontata mensilmente.

L'albergatore non deve corrispondere alcun compenso per le prenotazioni ricevute, siano esse evase o non evase.

I Turisti del circuito Turiscom Aziende devono invece corrispondere una quota fissa di servizio per ogni prenotazione andata a buon fine (cioè per soggiorno acquistato), potendo corrisponderla sia direttamente a Turiscom che all'imprenditore alberghiero, durante o prima il soggiorno, in aggiunta al costo del soggiorno.

Mensilmente l'imprenditore turistico, su rendiconto Turiscom, stornerà le quote di servizio alla nostra azienda.

L'adesione a Turiscom Aziende comporta da parte dell'imprenditore turistico l'obbligo di fornire uno sconto minimo del 10% ai Turisti convenzionati.

Lo sconto viene calcolato automaticamente, sui parametri impostati dall'imprenditore turistico, a partire dai valori dei listini prezzi caricati in Turiscom Italia

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